FAQ

Gutscheine & Test-Mitgliedschaften

Muss ich nach Ablauf meiner kostenlosen Test-Mitgliedschaft oder des Gutscheins bezahlen?

Wenn du über eine Test-Mitgliedschaft verfügst enstehen keine Kosten.
Die Freischaltung deines Gutscheins ist gratis und führt nicht automatisch zu einem kostenpflichtigen Konto.
Du brauchst dich nicht um eine Stornierung kümmern. Deine Mitgliedschaft wird sich nicht automatisch erneuern. Wenn wir von \"gratis\" sprechen, dann meinen wir auch gratis.

Spiel- und Navigationstasten

Was bedeuten die verschiedenen Tasten? Nachfolgend eine kurze Erläuterung zu allen Schaltflächen des Spielschirms:
faq gameplay

Spiele

Welche Systemvoraussetzungen müssen erfüllt sein, um Spiele auf SmartGamesLive.com spielen zu können?

Für unsere Spiele benötigst du einen HTML5-Browser. Du kannst kostenlos die neueste Version von Safari, Firefox, Chrome oder Internet Explorer runterladen. Die Spiele können auch auf iPhone und iPad gespielt werden; Android-Unterstützung ist noch im Betastadium.

Ich habe keinen Ton auf iOS? (iPhone & iPad)

Richtig, iOS-Gerâte unterstützen HTML5 Audio nicht. Wir arbeiten an einer Lösung.

Mein Spiel wird nicht hochgeladen!

Falls du Probleme beim Hochladen eines Spieles hast, kannst du Folgendes probieren:
1. Browser aktualisieren/neuen Browser hochladen:

  • Windows: ctrl + F5
  • Mac/Apple: Apple + r oder command + r

2. Cache des Browsers leeren

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Die Qualität unserer Spiele ist uns sehr wichtig. Falls du einen Fehler findest, dann sende uns bitte eine Mail über unser Kontaktformular.

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Um ein neues Passwort anzufragen, gehe auf die Seite neues Passwort anfragen.

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