Vouchers & proefabonnementen
Moet ik betalen wanneer mijn gratis proefabonnement of voucher verloopt?
Als je een gratis proefabonnement hebt, zal je niet gefactureerd worden. Het activeren van je voucher is volledig gratis en wordt niet automatisch omgezet naar een betaald account. Je hoeft niets te annuleren. Je lidmaatschap zal niet automatisch vernieuwd worden. Als we gratis zeggen, bedoelen we ook echt gratis.
Spelnavigatie en knoppen
Wat doen nu juist al deze knoppen? Hieronder vindt u een verklaring voor al de knoppen in het speelscherm:
Spellen
Wat zijn de systeemvereisten om spellen te kunnen spelen op SmartGamesLive.com?
Je hebt een recente HTML5 browser nodig om onze spellen te kunnen spelen. Je kan gratis de laatste versie downloaden van Safari, Firefox, Chrome of Internet Explorer.
Onze spellen werken ook perfect op iPhone & iPad. Android support is in beta.
Ik heb geen geluid op iOS? (iPhone & iPad)
iOS toestellen ondersteunen geen HTML5 audio. We zoeken naar een oplossing.
Mijn spel laadt niet!
Heb je problemen bij het laden van jouw spel, probeer dan het volgende:
1. Refresh/reload jouw browser:
- Windows: ctrl + F5
- Mac/Apple: Apple + r or command + r
2. Maak de cache leeg van jouw browser
Ik heb een bug gevonden!
De kwaliteit van onze spellen zijn voor ons belangrijk, en als je een bug gevonden hebt dan horen we dat graag! Je kan ons contacteren via het contact formulier.
Account
Hoe verander ik de gegevens van mijn gebruikersaccount?
Om je emailadress, paswoord or profielfoto te veranderen ga naar: jouw account en klik op Account bewerken.
Om je voornaam, familienaam, leeftijd of adres te wijzigen ga naar jouw account en klik op Profiel bewerken.
Hoe vraag ik een nieuw paswoord aan?
Om een nieuw paswoord aan te vragen, ga je naar de nieuw wachtwoord aanvragen pagina.
Hoe verwijder ik mijn account?
Indien je jouw account wil verwijderen, dien je ons te contacteren via ons contact formulier.